9月5日，吳經(jīng)理接到在珠海橫琴施工建設(shè)橋梁的廣州四建的劉工電話，他說(shuō)他們工地上有一臺(tái)400KW發(fā)電機(jī)，發(fā)電機(jī)可以啟動(dòng)，但是輸出的電壓不足，不能給施工設(shè)備正常供電，請(qǐng)求我公司去現(xiàn)場(chǎng)給他維修發(fā)電機(jī)。吳經(jīng)理叫他別急，先加微信進(jìn)行視頻通話，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)讓我們先行判斷大致問(wèn)題，在和劉工視頻通話后，劉工將發(fā)電機(jī)啟動(dòng)，吳經(jīng)理看發(fā)電機(jī)啟動(dòng)一會(huì)就說(shuō)，你先把柴油格和進(jìn)油管拆下，將柴油格和進(jìn)油管充滿柴油，再接上去試試。劉工照吳經(jīng)理說(shuō)的步驟，將油格和油管灌滿油，再重新啟動(dòng)，帶動(dòng)設(shè)備就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電壓正常了.
劉工驚奇的表示“你們的技術(shù)太牛了吧，才看發(fā)電機(jī)啟動(dòng)一小會(huì)，就知道故障在哪，這是怎么做到的”“我一聽(tīng)你們發(fā)電機(jī)的聲音，就感覺(jué)柴油機(jī)沒(méi)勁，就估計(jì)是你們油路進(jìn)空氣了，所以導(dǎo)致燃油不足，導(dǎo)致電壓降下去了，所以就讓你這樣操作排掉空氣，就可以了。”“真是太感謝你了，我還以為我機(jī)器壞了，要花不少錢(qián)來(lái)維修，結(jié)果就一個(gè)電話你們就幫我弄好了，以后我們公司有發(fā)電機(jī)租賃或購(gòu)買(mǎi)需求，我就找你們了。”“謝謝你的信任，我公司是恪守真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)的信條，你們的情況是怎么樣，就怎么樣給你們說(shuō)，給你們這樣解決，不會(huì)存在夸張扭曲事實(shí)的說(shuō)法蒙蔽客戶(hù)。”
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